但未来,WhatsApp也不会靠广告创收。相反,公司将引入企业服务,允许平台在消费者与企业之间建立沟通途径,并改变处理消费者投诉的方式。

此外,WhatsApp也给执法机构带来烦恼。为用户提供端对端的加密消息传输意味着,任何方都无法监视或在之后检查WhatsApp上的对话。尽管这对隐私来说是好事,但也确实引发了不少争议。其他Facebook的应用,比如Instagram和Messenger,目前均不支持加密。但是,公司最近表示,有计划将这些平台的后端合并为一,并支持加密。